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        對話劉乾發:郵箱大師的工程師都是細節控

        2022-10-16 02:56:29 來源:

          12月16日,網易公司在杭州舉行郵箱大師媒體溝通會,對外推介網易的移動郵箱戰略性產品——郵箱大師。郵箱大師是網易推出的一款全能型通用手機郵箱APP,不僅可以管理網易郵箱,還能全面管理包括QQ郵箱、Gmail、Hotmail、139、新浪郵箱及企業和高校郵箱等在內的各種類型的郵箱。郵箱大師還針對用戶的需求提供了各類貼心的服務。用戶只需綁定帳號即可使用,無需額外配置,一秒享受便捷、高效、可靠的移動郵箱體驗。

          

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          據郵箱大師產品經理劉乾發介紹,網易對產品的把控是非精品不出品。郵箱大師也同樣如此,可以說近乎200多人的工程師團隊每個都是細節控。郵箱大師的產品LOGO是個紅色字體的“郵”字。單單郵箱大師的LOGO紅色,就在168種顏色里面反復挑選確認的。

          劉乾發向記者介紹,注重細節是我們用戶郵箱大師的品質保證。細心的用戶也許會發現郵箱大師的普通版APP有一個帳號管理數量上限。為什么要做一個限制?事實上郵箱大師在產品上線之初做了大量的用戶研究,發現用戶一般來說是2到3個帳戶居多,突破5個帳號之后會給他帶來管理上的不便,他實際上沒有這么多能力管理這么多帳號,所以會有一個帳號管理上限的限制。當然如果針對那些少數需要管理5個以上賬號的用戶,郵箱大師也推出了專業版的郵箱大師PRO供用戶選擇使用。

          最近郵箱大師又對啟動畫面做了一些調整,在啟動郵箱大師等待的時間中增加一些用戶感興趣的內容。劉乾發稱之前用戶在啟動過程中等待,他看不到任何比較唯美的畫面也好,或者說一些東西?,F在我們把一些畫面定期的推送用戶比較感興趣的內容,在等待的兩秒鐘時間內,還可以看到一些賞心悅目的內容,這個就是產品上考慮的細節。

          郵箱大師尤其注意用戶的反饋內容。曾經企業郵箱用戶反饋一個問題,為了查這個問題,郵箱大師一位工程師拿了三臺設備,然后三臺設備同時運行,放在他的工位上,一直趴在那里,不停的看他的日志分析原因,用了整整3天把問題解決掉。從反饋的渠道信息來看,用戶對郵箱大師的評價還是非常高的,這些細節控的工程師們也確實是付出了很多。

          劉乾發認為,網易有7。1億的用戶,在移動互聯網的時代,移動用戶郵箱使用率在以非??斓乃俣仍鲩L。這意味著在后續幾年內,郵箱大師可以爭取到數億的用戶,當然劉乾發很清楚這需要提供最好用的產品,郵箱大師將繼續在各個細節上做到最好。

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