電信研究院余曉暉：通信業正在重復IT發展規律

網易科技訊 10月22日消息，在2008中國國際通信展舉行的ICT中國高層論壇上，信息產業部電信研究院 副總工程師余曉輝總結了國內電信業正在經歷的轉型，并表示，目前全球的信息通信產業都在面臨一個全新的轉型。

余曉暉表示，這次轉型最重要的特征是ICT產業制造業的服務化。“像谷歌這樣的互聯網公司他的發展前景會比微軟這樣的軟件公司要更好，這體現了一個產業發展很重要的軌跡和特征。”

“通信業在重復IT產業的總體的一個規律。”余曉暉認為，隨著基礎終端的普及，今后的主要增長點在于終端基礎上服務業務的發展。

對于剛剛經歷奧運會和工信部成立的電信業，余曉暉認為，寬帶化、移動化、智能化的融合的網絡還要加強網絡安全的應用，而業務模式也要為中小企業搭建全國性的平臺。

演講視頻：

以下是演講實錄：

余曉暉：各位來賓，下面由我來向大家介紹一下對ICT電信轉型的一些看法。其實，電信轉型已經講了很長時間了，好幾年了。我想今天在講這個電信轉型的時候，我想回到一個更大的背景去講。首先說，整個的全球的，整個信息通信產業、ICT產業正在面臨著一個新的轉型。所以，我們來看這個大的行業的轉型對我們電信的影響。

我們講整個ICT轉型里面有很多的特征和表現，其中有一個很重要的特征是ICT產業制造業的服務化。我們知道ICT里面兩大門類，一個制造業一個是服務業，目前很大一個趨勢就是制造業的軟化。我們從PC電腦發展里面可以看到這一點，我們十幾年前整個電腦硬件的制作在產業鏈占有很重要的位置，后來慢慢向軟區轉移，再到后來項服務。所以我們會看到每個階段里面會有不同的公司出來引領發展。所以，為什么像谷歌這樣的互聯網公司他的發展前景會比微軟這樣的軟件公司要更好一點。這體現了一個產業發展很重要的軌跡和特征。其實我們還可以看到很多的例子，比如IBM本身的公司轉型。

我們講制造業的服務化里面，以前在電腦這些方面我們看得比較清楚。其實，我們也看到，整個的服務化在我們的通信里面目前已經有很多的特征了。首先，我們來看這個圖，其實這個圖很有意思。這個是英國的一家公司做的研究，是對英國的移動通信市場做了一個業務價值的分析，這個價值鏈包含了從網絡設備的廠商到終端要運營服務，包括到銷售渠道的一個變化。我們可以看到里面有一個很大的變化，我們的網絡設備這樣的一個價值，從前幾年到最近這兩年發生了很大的變化。由占整個價值的百分比由原來的15%，到現在不到8%。這幾年的增長部分在一個在運營服務，包括電信運營商也包括增值服務的提供商，還包括內容。還有一個是渠道，銷售渠道的價值也在有一定程度的提升。另外，終端是比較穩定的。我們看到這個變化，很容易看到，整個通信市場，把所有的東西放到里面看，整個市場是增長的，這個增長值比較大，但是在整體的價值里面，制造業的價值不斷地降低，價值不斷地往服務業轉。所以，通信業也在重復IT產業的總體的一個規律。

我們去年6月份蘋果作為一個做電腦和消費電子的公司開始涉及手機的服務，我們看到諾基亞向互聯網的服務公司轉型，我們可以看到正是由于這么一個情況，蘊含了一個產業發展的搬遷規律。另外一個，我們看到服務公司借助于服務的優勢不斷向制造產業延伸。

另外，我們看到，在設備公司里，像諾基亞做服務是這么一個類型，另外一個類型像愛立信這樣的公司，很多是借助電信運營的過程，特別是運用于服務代包。這樣的發展結果是什么，形成一個ICT制造業和ICT服務業相互交流，跨界競爭的形成，這是整個ICT產業發展的重要的方向。

講ICT服務業，其實我們可以理解為通常所說的信息服務業。傳統地分可以分為三部分，第一是信息網絡服務，包括我們平常說的電信基礎服務，增值服務，包括廣播電視服務，第二是是信息技術服務，包括軟件制作，還有一個內容服務。但是，我們在后面會看到，這個門類之間由于技術進步和產業搬遷出現了很多融合特征從而形成了新產業特點和形態。

現在，回過頭來，我們再去看我們電信業本身的一個變化發展。我把總結為五化，融合化、移動化、寬帶化、智能化和IT化。重點講一下融合化，除了我們講的商網融合方面，還有很多的融合。這個圖分為不同的層面，這個里面我們可以看到商網融合，另外我們可以看到，在互聯網的平臺下通信技術和信息技術的融合。很簡單的就是SooS的服務。還有一個，目前一個新的特征，就是電信網和互聯網的能力的融合。這里面有很多方面的融合，這個融合主要是兩方面。

一個是我叫網絡融入生活，一個是網絡融入生產。網絡融入生活大家感覺已經很明顯了，網絡融入生產是目前正在發生的一個重大的變革。包括生產里面的流程，都開始基于互聯網產生了。這和我們普通的用戶生活服務業結合在一起，這樣一個大的產業就慢慢形成了。

我們前面講的，信息服務業，分為信息網絡服務業、技術的服務業、和內容的服務業。我們現在來看，有這幾個特征，一個是網絡服務與內容服務一體化。我們以前看到很多計算機的服務，軟件的服務，以前是分離的，是基于每一個客戶，每一個終端來進行的?，F在完全是跟網絡服務融合在一體。所以，我們可以看到信息技術服務業網絡化了。這個網絡化有一個關鍵的平臺就是互聯網的發展。這個也成為信息服務業發展的一個重要特征。所以我們會看到這樣會形成一個大的信息服務業，這個信息服務業應該是我們電信業轉型的一個根本方向。

在這個基礎上，我們可以看到，如果我從電信角度去看，其實就是前面講的兩個方面，一個是跟內容方面的結合，一個是跟信息技術的結合，形成一個統一的市場。這個我們也可以解釋，為什么運營商、設備上所做的一些事情，都是圍繞這樣的方向所進行的努力。

下面，我們再看一下全球一流的企業都在做什么樣的事情。包括他的業務創新、網絡轉新，組織方面的轉新。如果我們從業務角度去看，最重要的一個是本身不得業務創新，一個是國際的市場拓展，在業務創新里面，主要是三個方面，一個是寬帶和移動的結合，做內容服務上上游延展。第二是網絡服務和IT技術服務融合發展。還有一個方向，傳統的電信里面的固定的網絡服務和移動的網絡服務相結合形成的。在國際市場拓展里面，主要是兩個方面，一個是新興市場，比如像非洲、中東、東南亞。還有一個服務的全球化，全球化的服務。特別是針對跨國公司進行網絡的全球性布局和服務的全球性布局。

今天，我介紹的主要是側重于跟ICT服務相關的所做的轉型的一些方面。

這個圖，我們可以看到，國外一個研究，對全球做電信企業的一個總結。我們可以看到，大多數電信運營企業在做他傳統的那部分東西，在那個黃色那一塊里面。還有一部分比較領先的全球性企業把網絡服務和IT服務整合起來，形成一個集成化的這樣一個ICT的綜合新服務。所以，我們看到很多的公司，BT、德國電信等等，很多這樣的公司都在做這樣的事情。我們中國的一些運營企業也在朝這個方向努力。

這里面舉了一個例子，我們可以看到，在過去的三年終，整個歐洲的ICT服務的一個交接情況，我們可以看到一個有趣的現象。第一個里面很多運營商占了重要的位置，比如英國電信在歐洲占據了榜首的位置。另外，我們也看到EDS、IBM這樣的公司，傳統是做IT服務的服務型公司，我們也可以看到愛立信這樣的公司，他是做設備的公司，他也是涉足于服務行業。所以，我們可以看到，整個ICT的制造業、服務業，都在這么一個統一的融合的市場里面共同的去努力。

這是國外的一個情況，最后我們回到中國，應該說08年奧運會中國的電信站在一個新的起點上。信息化和工業化的融合，對我們國家電信業所提出的要求，我具體講一下。

這個圖里面我試圖去理解，整個電信業、信息服務業和我們信息化工業化這樣的一個關系。工業化包括很多方面，傳統產業的改造，現代服務業的發展，以及我們企業的現代化，我們參與全球的競爭等等。我們要通過信息化的手段ICT的手段來實現的，所以這個里面有各個行業的信息化、各個領域的信息化、社會的信息化、社會的信息化，互相融合，以實現我們的工業化和信息化的道路。如果我們回到服務業部分，也就是我們傳統的電信業應該擴展為更大的信息服務業，為我們整個的信息化和工業化融合提供更好的一個服務。這里面，我把整個電信服務業向信息服務業融合轉型，分為四方面。

一我們要提供寬帶化、移動化、智能化的融合的網絡。我們在網絡上提供網絡化的ICT服務，另外提供網絡化的數字化的內容服務，還有一個網絡化的安全服務。這是我們電信業轉型里面的我覺得是著力點。

在這個基礎上，我們可以發現，其實我們形成了新的這樣一個信息服務業，我們以前講電信業轉型的時候，我們會講所謂的TAMD，也就是說電信、互聯網、媒體和娛樂，其實還應該加上一個信息服務。

回到我們電信轉型的服務體系里面，有幾個方面比較重要。第一個就是這個轉型的模式要發生轉變，可能這個業務模式，我們要形成一個就是由賣服務到賣網絡到租服務的過程，成為一個信息化服務的總外包商和總集成商。在中國，我們市場經濟主體大部分是中小企業，中小企業超過4000多萬，這些企業里面不像大型企業有能力做信息化的市需要一個有全國性的公司構建一個公共的平臺，這個應該是我們電信業要做的最重要的事情。

我們的電信能不能做得好，一個很重要的關鍵是什么？是我們能不能提供一個大規模的個性化的定制服務。我們知道我們的網絡運營商也好，他是能夠提供大規模的標準化的服務的。這是我們的轉型能不能成功，能不能適應兩化融合的非常重要的方面。我們能不能把我們的網絡的優勢、技術的優勢和企業的個性化需求，能否結合起來，構建一個第三方的服務平臺、商務平臺，這是我們能否成功的一個關鍵。目前我們看到，都在朝著這個方向發展。但是目前我們能夠提供的還是大規模的標準化服務，我們向大規模的定制服務的方向發展還有一段路要走。

到最后，我想以這個圖做結束。我們可以看到，我們講ICT轉型也好，電信業轉型也好，是在一個全新的產業發展和競爭里面來看的，里面有電信運營商、軟件、消費電子，包括硬件、終端商等等。有三個特點，第一個是跨界競爭，不同的主體進入這樣的領域，相互的融合，相互的延伸。第二，模式的創新。第三是產業融合，我們將形成一個新的融合的ICT產業，和信息服務業和電信業，這是我們未來電信業發展的方向和愿景。

這是我的發言，謝謝大家！